Livraison
Chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier au Québec.
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Les frais et les options de livraison disponibles sont calculés au moment de passer la commande, selon votre adresse de livraison.
Précommandes
Certains de nos kits peuvent être offerts en précommande. La période estimée d’expédition est alors clairement indiquée sur la fiche du produit.
Si votre commande contient un article en précommande ainsi qu’un article disponible immédiatement, ceux-ci pourraient être expédiés ensemble lorsque la précommande sera prête.
Retours et échanges
En raison de la nature de nos produits, toutes les ventes sont finales. Nous n’acceptons donc pas les retours ni les échanges pour un changement d’idée ou une erreur lors de la sélection du produit.
Votre satisfaction nous tient toutefois à cœur. Si votre commande arrive endommagée, défectueuse, incomplète ou si nous avons commis une erreur dans la préparation de votre commande, veuillez communiquer avec nous rapidement afin que nous puissions trouver une solution.
Nous vous recommandons de conserver l’emballage et de prendre quelques photos du produit et du colis afin de faciliter le traitement de votre demande.
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