Politique de remboursement
Retours et remboursements
En raison de la nature de nos produits et de la préparation soignée de chaque commande, toutes les ventes sont finales. Nous n’acceptons donc pas les retours ou les échanges pour un changement d’idée.
Un problème avec votre commande?
Votre satisfaction nous tient à cœur. Si votre commande arrive endommagée, qu’un article est manquant ou que vous constatez un problème avec votre produit, communiquez avec nous dès que possible. Nous prendrons le temps d’examiner la situation avec vous et de trouver une solution appropriée.
Pour faciliter le traitement de votre demande, nous pourrions vous demander votre numéro de commande ainsi que des photos du produit ou du colis concerné.
Produits numériques
En raison de leur nature, les patrons et autres produits numériques téléchargeables ne sont ni retournables ni échangeables une fois fournis, sous réserve des droits prévus par les lois applicables.
Cette politique ne limite pas les droits et recours dont vous pourriez bénéficier en vertu des lois applicables en matière de protection du consommateur.